Conditions générales de vente / Délais de livraison

https://caviarspherika.com/, en conformité avec la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, vous informe que sa dénomination sociale est PESCAVIAR SL.

Elle est inscrite au Registre du Commerce de Murcie au tome 1.480 ; folio 87 ; section 8 ; feuille MU-27.857 ; inscription 1ª. Son numéro d'identification fiscale est B- 30566988.

Pour nous contacter :

Tél. : +34 91 799 10 05

E-mail : general@pescaviar.com

INTRODUCTION

L'utilisation du service est réservée aux consommateurs de plus de 18 ans ou autorisés par leur représentant légal et dont le but est individuel et en aucun cas commercial ou professionnel.

La revente ou la location des produits achetés sur cette page est strictement interdite, ainsi que leur utilisation commerciale ou professionnelle de quelque nature que ce soit.

Pescaviar SL se réserve le droit de modifier ces termes et conditions de vente à tout moment et sans préavis. Le client est tenu d'accepter uniquement les conditions en vigueur au moment de son achat.

ACHAT

Au moment de tout achat dans notre boutique en ligne, les utilisateurs acceptent nos termes et conditions décrits ici.

Chaque produit est représenté par plusieurs images ainsi qu'une description, fidèles à la réalité du produit. Les variations dues aux caractéristiques ou à la résolution de l'appareil de l'utilisateur ou du client ne sont pas de la responsabilité de Pescaviar SL.

Une fois l'achat confirmé, la commande sera envoyée par l'agence de transport contractée.

Une fois l'achat effectué, le client peut demander des modifications à la commande tant qu'elle n'a pas été traitée et qu'elle n'est pas en cours d'acheminement, pour cela il devra contacter Pescaviar, en indiquant les références fournies.

Pescaviar SL se réserve le droit de refuser la commande de tout client ayant préalablement enfreint les conditions d'achat.

La procédure d'achat sera considérée comme complète au moment où le client la confirmera, et où Pescaviar SL aura accepté la gestion dans son intégralité.

DISPONIBILITÉ

Le stock est limité. Les produits disponibles à ce moment-là seront affichés sur le site web.

En cas de problème concernant le stock d'un produit commandé, Pescaviar SL en informera le client dans les plus brefs délais.

Le contrat d'achat entre Pescaviar SL et le client sera complet après vérification de la disponibilité du stock du produit, du débit du montant correspondant sur la carte de crédit, et après que le client ait reçu la confirmation de commande de la part de Pescaviar SL.

PRIX ET MODES DE PAIEMENT

Les prix incluent les taxes légalement applicables (la TVA) et sont affichés en Euros (EUR).

Pescaviar SL se réserve le droit de modifier les prix des articles promus sur son site web à tout moment et sans préavis. Le client devra payer le prix figurant au moment de la confirmation de sa commande.

Pescaviar SL accepte les paiements via Apple Pay, Google Pay, Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express et Maestro.

L'envoi de la commande aura lieu une fois que Pescaviar SL aura vérifié les données bancaires fournies par l'acheteur et reçu une autorisation fiable pour débiter le montant de l'achat.

Ce commerçant s'engage à ne pas autoriser de transactions illégales, ou considérées par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, comme pouvant ou ayant le potentiel de nuire à leur bonne réputation ou de les influencer négativement. Les activités suivantes sont interdites en vertu des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou service non conforme à toutes les lois applicables à l'Acheteur, la Banque émettrice, le Commerçant, le Titulaire de la carte, ou les cartes. De plus, les activités suivantes sont également explicitement interdites :

« Vente de boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans ».

EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS

Les commandes livrées en dehors du territoire de l'Union européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires dus aux droits de douane ou d'importation. Ces coûts seront à la charge et sous la responsabilité de l'acheteur et devront être réglés où et comme l'autorité compétente le désignera. Pescaviar SL n'assume aucune responsabilité à leur égard.

Les délais d'expédition sont approximatifs, Pescaviar SL propose les estimations suivantes :

·Péninsule (Espagne et Portugal) :

Les commandes passées avant 11h du matin, du lundi au jeudi, sont livrées dans un délai de 24h (avant 13h30). Après cette heure, elles seront livrées dans un délai de 48h (avant 13h30), sauf si l'achat est effectué le jeudi après 11h du matin car il n'y a pas de livraisons le samedi. Dans ce cas, la commande sera livrée le mardi suivant (avant 13h30).

Les commandes passées le vendredi et pendant le week-end seront livrées le mardi de la semaine suivante (avant 13h30), de cette manière nous pouvons garantir que la chaîne du froid n'est pas rompue.

Les commandes passées les jours fériés nationaux ou de la Communauté/Ville de Madrid qui tombent en semaine seront traitées le jour suivant.

Îles Baléares :

Les commandes passées avant 11h du matin, du lundi au mercredi, sont livrées dans un délai de 48h (avant 13h30). Après cette heure, elles seront livrées dans un délai de 72h (avant 13h30), sauf si l'achat est effectué le mercredi après 11h du matin car il n'y a pas de livraisons le samedi. Dans ce cas, la commande sera livrée le mercredi suivant (avant 13h30).

Les commandes passées du jeudi au dimanche seront livrées le mercredi de la semaine suivante (avant 13h30), de cette manière nous pouvons garantir que la chaîne du froid n'est pas rompue.

Les commandes passées les jours fériés nationaux ou de la Communauté/Ville de Madrid qui tombent en semaine seront traitées le jour suivant.

Îles Canaries : Aucune livraison n'est effectuée.
France :

Les commandes passées du jeudi au dimanche seront livrées le mercredi de la semaine suivante (avant 13h30), de cette manière nous pouvons garantir que la chaîne du froid n'est pas rompue.

Les commandes passées les jours fériés nationaux ou de la Communauté/Ville de Madrid qui tombent en semaine seront traitées le jour suivant.

Les frais d'expédition sont décrits pendant le processus d'achat, avant la confirmation de la commande en fonction du volume et de la destination.

Aucune expédition n'est effectuée les samedis, dimanches ou jours fériés du calendrier espagnol et des provinces de Madrid et Murcie.

En cas de perte du produit imputable à l'entreprise de transport, Pescaviar SL le réexpédiera sans frais pour l'acheteur, une fois l'incident examiné.

En effectuant un achat, le client s'engage à signer le bon de réception présenté à la livraison de la commande, sur lequel il pourra inclure les observations qu'il jugera appropriées, en laissant toujours une trace de l'état dans lequel il reçoit son achat. Le client reconnaît avoir reçu la commande telle qu'il l'a demandée, en précisant l'état dans lequel elle a été livrée.

Si vous souhaitez faire état d'un incident, vous devez en faire part sur le document de livraison et déposer une réclamation dans un délai maximum de 24 heures.

ÉCHANGES

Les frais d'expédition découlant d'un échange non justifié sont à la charge de l'acheteur.

Pour effectuer un échange, le client doit contacter Pescaviar SL en communiquant son intention d'échanger le produit contre un autre dans un délai ne dépassant pas 15 jours à compter de la réception de celui-ci.

Dans le cas où le retour générerait une différence de montant d'achat en faveur de Pescaviar SL, le client paiera la différence.

Dans le cas où le retour générerait une différence en faveur du client, Pescaviar SL remboursera au client ledit montant selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.

RETOURS

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Pour exercer ce droit, le client doit informer Pescaviar SL de sa décision d'annuler l'achat à l'adresse e-mail suivante : general@pescaviar.com et joindre le formulaire suivant avec les données requises Modèle de formulaire

Si le client résilie le contrat d'achat, il supportera les frais générés par le retour de la commande. Le client sera remboursé de tous les paiements, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours suivant la date à laquelle Pescaviar SL aura été informé de sa décision. Ces remboursements seront effectués par le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour l'achat.

En cas de retour d'un produit appartenant à une commande multiple, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Aucun retour ou échange ne sera accepté si les articles sont retournés, incomplets, endommagés ou ouverts.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : C/ Venus, 8. 28224 Pozuelo de Alarcón. Madrid.

Les frais de retour, les frais de douane et les taxes locales sont à la charge du client. Si les frais de retour sont supérieurs à la valeur de la marchandise à retourner, le solde restant sera facturé.

AUTHENTICITÉ ET DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Pescaviar SL garantit l'authenticité et la haute qualité de ses produits.

Il est strictement interdit de copier ou de reproduire, en tout ou en partie, tout contenu, textuel et/ou graphique, présent sur le site web de Pescaviar SL sans son consentement préalable et exprès.

CONTACT

Pour toute question concernant ce site web, le client peut envoyer un e-mail à l'adresse : general@pescaviar.com

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Pescaviar SL se réserve le droit de modifier ou d'annuler, temporairement ou définitivement, le service ou toute partie de celui-ci, avec ou sans préavis. Pescaviar SL ne sera pas responsable envers le client ou envers des tiers pour une telle modification ou annulation.

Le client est responsable de vérifier les Termes et Conditions afin de déterminer si des changements ont été apportés.

La commande est soumise aux Termes et Conditions en vigueur à la date et à l'heure où le client la passe.

Le contrat d'achat entre le client et Pescaviar SL est régi par la législation espagnole.

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