Política de envío
ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos con entrega fuera del territorio de la Unión Europea, podrán suponer un coste extra debido a los gastos de aduana o de importación. Estos costes serán por cargo y responsabilidad del comprador y deberán ser liquidados donde y como designe la autoridad competente. Pescaviar SL no tiene responsabilidad alguna sobre ellos.
Los plazos de expedición son aproximados, Pescaviar SL ofrece las siguientes estimaciones:
· Península:
Los pedidos realizados antes de las 11h de la mañana, de lunes a jueves, se entregan en un plazo de 24h (antes de las 13h30). Después de esa hora se entregarán en un plazo de 48h (antes de las 13h30), excepto si la compra se realiza el jueves después de las 11h de la mañana ya que no hay entregas los sábados. En este caso, el pedido se entregará el martes siguiente (antes de las 13h30).
Los pedidos realizados los viernes y durante el fin de semana se entregarán el martes de la siguiente semana (antes de las 13h30), de esta manera podemos asegurar que no se rompe la cadena de frío.
Los pedidos realizados en días festivos nacionales o de la Comunidad/Ciudad de Madrid que caigan entre semana se tramitarán al día siguiente.
· Islas Baleares:
Los pedidos realizados antes de las 11h de la mañana, de lunes a jueves, se entregan en un plazo de 48h (antes de las 13h30). Después de esa hora se entregarán en un plazo de 72h (antes de las 13h30), excepto si la compra se realiza el jueves después de las 11h de la mañana ya que no hay entregas los sábados. En este caso, el pedido se entregará el miércoles siguiente (antes de las 13h30).
Los pedidos realizados los viernes y durante el fin de semana se entregarán el miércoles de la siguiente semana (antes de las 13h30), de esta manera podemos asegurar que no se rompe la cadena de frío.
Los pedidos realizados en días festivos nacionales o de la Comunidad/Ciudad de Madrid que caigan entre semana se tramitarán al día siguiente.
Islas Canarias: sintiéndolo mucho, no se realizan envíos.
Los gastos de envío se describen durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido en función del volumen y el destino.
No se realizan envíos los sábados, domingos o días festivos del calendario español y de las provincias de Madrid y Murcia.
En caso de pérdida del producto por causa imputable a la empresa de transporte, Pescaviar SL lo reenviará sin coste para el comprador, una vez investigado el hecho.
Al realizar una compra, el cliente acepta el compromiso de firmar la hoja de recepción presentada a la entrega del pedido, en la que podrá incluir las observaciones que considere oportunas, dejando siempre constancia del estado en el que recibe su compra. El cliente reconoce haber recibido el pedido tal y como lo solicitó, aclarando el estado en que ha sido entregado.
Si quiere dar fe de alguna incidencia, deberá reflejar en el documento de entrega el detalle de la misma y realizar una reclamación en un plazo máximo de 24 horas.